English
(EN)
Nederlands
(NL)
Wat is vereist?
- Een afgeronde hbo-opleiding (bij voorkeur Vastgoed, Makelaardij, Communicatie of vergelijkbaar)
- Ongeveer 3 jaar ervaring binnen wonen, vastgoed of een maatschappelijke organisatie
- Affiniteit met maatschappelijke doelgroepen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Digitale vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid
- Woonachtig in de regio (circa 30 km)
- Open houding, ondernemend, initiatiefrijk, empathisch en klantgericht
Wat krijg je?
- €3.226 - € 4.278 (schaal G van de CAO Woondiensten) bruto p/m o.b.v. een 36-urige werkweek
- Eindejaarsuitkering van 3%
- Jaarcontract met intentieverklaring voor vast dienstverband
- 32 tot 36-urige werkweek
- 189,5 vakantie-uren o.b.v. een 36-urige werkweek
- Loopbaanbudget
- Vitaliteistbudget van €50 netto per maand
- Pensioenopbouw (Stichting Pensioenfonds voor de Woningcorporaties)
- Laptop/tablet van de zaak
Wat doe je?
- 40% Klantcontact onderhouden
- 30% Verhuuradministratie verwerken
- 10% Procesoptimalisaties (van buiten naar binnen) uitvoeren
- 10% Contact met overheidsinstanties en maatschappelijke instellingen onderhouden
- 10% Leer- en verbeterpunten in processen verwerken
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Beau van Oort-Vos
HR-Officer
Vacature
Als Klantconsulent ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden binnen jouw eigen rayon samen met een woonconsulent en opzichter. Je begeleidt het verhuurproces van A tot Z en zorgt ervoor dat alles soepel, zorgvuldig en prettig verloopt – voor de huurder én voor de organisatie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de volledige regie over het verhuurproces.
Je dag is afwisselend: het ene moment voer je een persoonlijk intakegesprek, het volgende moment werk je nauwkeurig de verhuuradministratie bij of stem je af met collega’s, gemeenten of zorgpartijen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen, gesprekken en werkzaamheden, ook als de werkdruk hoog is.
Je bent flexibel en allround inzetbaar in ons werkgebied. Het is prettig als je enige affiniteit hebt met onze doelgroepen. Je blijft overzicht houden en je werkt heel nauwkeurig. .
Je houdt het overzicht, brengt structuur aan waar nodig en weet prioriteiten te stellen. Juist in complexere of lastige situaties blijf je rustig, zorgvuldig en mensgericht. Je handelt oplossingsgericht.
Ben jij iemand die energie krijgt van contact met mensen, overzicht weet te houden in een dynamische omgeving en met plezier schakelt tussen administratie, complexe klantgesprekken en inhoudelijke vraagstukken? Dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je alles afgestemd binnen jouw rayon en vervolgens een lang wachtende woningzoekende blij gemaakt met een nieuwe woning, waarna je een bezichtiging hebt georganiseerd voor vijf geïnteresseerden op basis van jouw woningadvertentie.
Op een minder leuke werkdag heb je een overvolle agenda met veel onverwachte afspraken met woningzoekenden en huurders, waardoor je nauwelijks toekomt aan het afronden van de lopende verhuuradministratie en je je constant laat leiden door de drukte van het moment.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
- 19:00
-
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Klant- en Woonconsulenten overleg
- Bezichtigingen bijwonen
- Inkomstenverklaring checken
- Verhuur overleg
- Verhuuradministratie verwerken
- Klantcontact onderhouden
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Rayonteam overleg
- Bezichtigingen bijwonen
- Inkomstenverklaring checken
- Verhuuradministratie verwerken
- Procesoptimalisatie uitvoeren
- Klantcontact onderhouden
-
- Vrije dag
- Donderdagmiddagborrel
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Bezichtigingen bijwonen
- Personeelsbijeenkomst
- Verhuuradministratie verwerken
- Klantcontact onderhouden
- Procesoptimalisatie uitvoeren
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Opleiding en ontwikkeling staan bij Bazalt Wonen hoog op de agenda. De corporatie reserveert ruim 4% van de brutoloonsom voor opleidingen, en je kunt samen met andere collega's meewerken aan organisatiebrede projecten. In deze functie zul je je vooral ontwikkelen in de breedte door je specialisme en projectleiderschap uit te breiden.
Werken bij Bazalt Wonen
Jouw talent, energie en gedrevenheid. Zet het in voor onze huurders. Een fijn en veilig thuis voor iedereen, dat is wat je hier realiseert.
Dat doe je natuurlijk samen. Voel je thuis in een team vol verschillende expertises. Met 70 collega’s zijn we groot genoeg om doorslaggevend te zijn voor het welzijn in de regio. Tegelijkertijd compact genoeg voor een persoonlijk karakter en het maken van eigen keuzes. Oók als het gaat om je eigen ontwikkeling.
Bouwen aan jouw idealen. En die van ons.
Wist je dat we een dochteronderneming hebben, Bouwlinie? Deze projectontwikkelaar bewijst dat een warm hart uitstekend samengaat met een resultaatgericht karakter. Dat maakt ons tot een woningcorporatie waar sociaal beheer en commercieel bouwen samenkomen. Die dynamiek is uniek! Maak waar wat jou aan het hart gaat. Wordt onderdeel van team Bazalt Wonen!
Onze vacatures
Check hier onze waardevolle vacatures. Liever eerst kennismaken dan direct solliciteren? Kom op koffie-date! We stellen ons graag uitgebreid aan je voor. Maar we zijn vooral geïnteresseerd. In jou en wat jij wil bijdragen.
- Hoofdkantoor in Zaltbommel
- Actief in Nederland
- 70 medewerkers
- Opgericht in 1919
- 50% / 50%
- Gem. leeftijd 41 jaar
- Business casual
- Thuiswerkmogelijkheden en -vergoeding
Collega's
Sollicitatieproces
Interessante baan?
